Betingelser
ved bestilling, betaling og reise:
Ved bestilling ring til oss på
telefon 35502730 eller send bestillingen via nettstedet vårt.
Du kan også bruke faks 35519005. Du får da tilsendt
bekreftelse på bestilling og en faktura på depositum
og en på restbeløpet. Depositumet må betales
innen kort tid for at du ikke skal miste plassen vi har reservert
for deg. Påmeldingen er bindende når depositumet
er betalt. Er depositum ikke innbetalt av kunden 6 virkedager
etter mottatt bestillingsbekreftelse, er Oliven Reiser ubundet
av avtalen. Oliven Reiser forbeholder seg retten til å
foreta nødvendige endringer av katalogførte
reiseopplegg.
NB! HUSK å oppgi navn, kundenummer og fakturanummer
både ved betaling av depositum og restbeløp.
Restbeløpet må betales seinest 40 dager før
avreise; 45 dager ved bestilling til rundreisene. Beløpene
innbetales til kontonr.: 2610.16.01225. Hvis betaling ikke
er mottatt innen denne fristen, kan reisen betraktes som annullert
og Oliven Reiser kan kreve betaling på faktiske eksterne
kostnader firmaet har hatt i forbindelse med den aktuelle
bestillingen (f.eks. fly- og hotellreservasjon og annullering
av disse).
Forsinket betaling gir Oliven Reiser
AS rett til å heve bestillingen.
Flybillett og eventuell ytterligere informasjon sendes deg
i god tid før avreise; senest 10 dager før.
Ønsker du å slutte deg til turen på reisestedet
er det fullt mulig. (Minus flyprisen).
Vi er behjelpelige med kjøp av tilslutningsbillett
etter ønske, mot et administrasjonsgebyr på kr
250,- pr person. Her har vi ikke avtaler med flyselskapene
men kjøper billett på internett.
Avbestilling: Følgende regler
gjelder ved avbestilling: Hvis turen avbestilles mer enn 60
dager før avreise, belastes du med et administrasjonsgebyr
på kr.250. Hvis turen avbestilles mellom 60 og 40 dager
før avreise, beholder Oliven Reiser depositumet. Hvis
turen avbestilles mellom 40 og 14 dager før avreise,
kan Oliven Reiser beholde 50% av reisens totalkostnad. Allerede
betalte flybilletter som vi ikke får refusjon på
må dekkes dersom reisen avbestilles mellom 14-60 dager
før avreise. Hvis turen avbestilles 14 dager eller
mindre før avreise eller hvis den reisende ikke møter
ved avgang eller mangler nødvendige reisedokumenter
(flybillett, pass eller lignende) kan Oliven Reiser beholde
hele reisens pris.
Avbestilling ved sykdom: Avbestillingsforsikring
inngår ikke i reisens pris. Vi kan formidle kjøp
av dette.
Kansellering av tur: Oliven Reiser
forbeholder seg retten til å avlyse turer hvor antall
deltakere er for lavt. Avlysning skal skje seinest 30 dager
før avreise og innbetalt beløp refunderes umiddelbart
hvis ikke den reisende velger å slutte seg til en annen
avgang. Bare hvis det oppstår hendelser utenfor Oliven
Reisers kontroll, som gjør det umulig eller utilrådelig
å arrangere turen, kan turen avlyses seinere enn 30
dager før avreisedato. Vi tar forbehold om endring
av turinnhold/avreisetidspunkt/hoteller/reiserute o.a. pga
forhold som vi ikke har kontroll på.
Forsikring: Det er et vilkår
på alle våre reiser at kunden anskaffer reiseforsikring
for egen regning. Dette gjelder en fullgod syke og ulykkesforsikring
som også skal dekke en eventuell hjemtransport. På
turer i Europa er det en fordel å få med seg Europeisk
Helsetrygdkort fra ditt trygdekontor. Dette gir deg rett til
legebehandling på lik linje med landets innbyggere (gjelder
alle EØS land). På forespørsel formidler
vi kjøp av reiseforsikring og avbestillingsforsikring
for din reise.
Ansvar: Oliven Reiser AS forplikter
seg til å gjennomføre et avtalt program med reiserute
og innhold i følge utsendt reisebeskrivelse med de
forbehold som beskrevet ovenfor. Informasjon om flytider,
flyselskap og flytype i programmet/bestillingsbekreftelsen
er foreløpig. Endelig informasjon framgår av
billetten. Det tas imidlertid forbehold om endringer i programrekkefølgen
og endringer av flyavganger, samt lokale forhold som ligger
utenfor vår kontroll. Oliven Reiser påtar seg
intet ansvar for tap eller ulempe som skyldes den reisendes
egen forsømmelse. Det er den reisendes ansvar selv
å kontakte vaksinasjonskontor for å få eksakte
anbefalinger. Den reisende har selv ansvaret for å kontrollere
at mottatte reisedokumenter er korrekte og for at reisebetingelsene
er lest. Flybilletten og evt. visum er verdipapir som den
reisende har ansvar for under hele reisen. Eventuelle kostnader
ved å framskaffe ny billett må dekkes av den reisende.
Dette gjelder også pass og visum. Den reisende står
ansvarlig for å holde arrangøren orientert om
en eventuell adresseforandring slik at informasjon og reisedokument
kommer fram i tide. Den reisende plikter også å
opptre på en slik måte at det ikke er til sjenanse
for andre eller skaper sikkerhetsmessige eller andre problemer
for de medreisende eller Oliven Reiser. Grovt brudd på
disse bestemmelsene gir Oliven Reiser rett til å vurdere
hjemsendelse for den reisendes regning. Under sykkelturer
må den reisende selv ta ansvar for bruk av sykkelhjelm,
for å følge trafikkregler og for et moderat inntak
av alkohol. Vårt maksimale ansvar for bagasje under
transport ved sykkelturer begrenser seg til NOK 5000 pr. person.
Flyreiser: Under flyreisen flyr den
reisende i henhold til betingelsene i flyselskapets befordringsansvar.
Dette gjelder også problemer og ulemper som kan oppstå
på grunn av forsinkelser ved ankomst til reisens startpunkt
eller ved hjemreise og transport av bagasje.
Ved klage: Hvis den reisende finner
mangler ved produktet må det straks informeres om dette
til Oliven Reisers representant på det aktuelle reisemålet
eller Oliven Reiser i Norge. Hvis manglene ikke rettes opp
på en tilfredsstillende måte, kan den reisende
ha krav på prisavslag, under forutsetning av at den
reisende informerer om dette under reisen. Retten til kompensasjon
gjelder ikke hvis det kan dokumenteres at mangelen ikke skyldes
Oliven Reiser eller noen av våre stedlige samarbeidspartnere
eller at ingen kunne avverge hendelsen. Hvis det oppstår
uenighet mellom den reisende og Oliven Reiser kan den reisende
bringe saken inn for Reklamasjonsnemda for Pakkereiser innen
fire uker etter at svar foreligger fra Oliven Reiser.
Priser: Prisene baserer seg på
valutakurser i november 2009. Hvis valutakurser, flypriser
eller avgifter/skatter endrer seg vesentlig fra denne dato,
forbeholder vi oss retten til å endre prisene. Flyskatter
og
oljetillegg kan endre seg utenfor vår kontroll, og kundene
plikter å
betale disse da de pålegges av myndighetene.
Ved å innbetale depositumet aksepterer kunden overnevnte
betingelser
Oliven Reiser AS er medlem av Reisegarantifondet.
Vi tar forbehold om trykkfeil i katalog og på
nettside
|
